KAI 算力预约数据删除说明

版本：1.2

更新日期：2026-08-26

本说明适用于「KAI 算力预约」中由青狮（深圳）信息技术有限公司处理的 KAI 账号关联标识、预约服务会话、联系人、预约需求、消息、草稿和通知记录。

一、App 内删除

登录后进入：

阅读影响说明并再次确认后，App 会使用当前预约服务会话发送删除请求。服务端先在同一事务中删除预约业务与个人资料并保存一项独立的 KAI 授权撤销任务，再调用 Auth.KAI.COM 的标准撤销接口。无论远端结果是已确认、等待后台重试或需要人工复核，预约服务都会删除全部本地会话并返回真实状态；App 收到预约数据删除成功后立即清除本机安全凭证、预约缓存、离线草稿和通知记录。

删除后：

• 删除当前 KAI 用户在本预约服务中的预约主记录、联系人、需求、消息、状态事件和通知回执；
• 删除当前用户的 CloudPay 资产随机关联引用和履约操作回执，停止本预约服务继续读取资产；
• 删除供应商账号绑定、预约分配及可依法删除的提供侧响应；
• 撤销并删除当前用户在预约服务中的全部设备会话和协议记录；
• 请求撤销本 App 在 Auth.KAI.COM 获得的 KAI 授权，并分别显示“已确认”“后台重试”或“人工复核”；
• 本机清除该账号的凭证、缓存、草稿和通知；
• App 返回游客浏览状态，不能再查看已删除预约；
• 不会删除、停用或修改您的 KAI 主账号。
• 不会删除 CloudPay 中依法或为权属、账本、正式结单及物流履约所需保留的原始记录。

卸载 App 只删除本机数据，不会自动删除服务端已提交预约。请在卸载前使用上述入口，或通过人工渠道申请。

二、人工申请

如果 App 无法打开、已卸载或无法登录，可以通过以下方式提出请求：

• 客服电话：13701757564

为避免误删他人信息，我们可能要求提供预约编号、原联系方式或其他最小必要信息完成核验。请勿发送身份证照片、银行卡信息、账号密码、验证码或访问凭证。

人工申请在完成身份核验后处理，通常不超过 15 个工作日；情况复杂需要延长时，我们会说明原因和预计时间。

三、旧安装标识预约

早期测试版本可能使用随机安装标识保存预约。这些记录不会因登录 KAI 账号自动归属给当前用户，也不能通过公开接口读取。需要处理时，请通过人工渠道提供预约编号和原联系信息，由管理员核验后取消、更正或删除。

四、删除范围

删除请求包括：

• 预约服务用户资料和 KAI 主体标识的关联；
• 登录设备、刷新会话和登录安全记录中可依法删除的部分；
• 单位、组织或个人名称、联系人姓名、手机号和邮箱；
• 咨询类型、GPU 云托管履约意向、设备寄送目的国家、网络需求、补充说明、预约消息和状态记录；
• 本地离线草稿、预约缓存和通知回执；
• 当前用户的供应商只读绑定、分配和响应。
• 当前用户的 CloudPay 资产随机关联引用和本预约服务履约操作回执；完整寄送地址仅由 CloudPay 资产履约服务加密保存，不在预约服务数据库留存。

五、可能保留的最小记录

为防止滥用、保障安全或履行法律义务，仅可能在限制访问情况下保留：

• 与用户、预约和会话脱离、不能反向识别个人的限频安全记录，最长 6 个月；
• 服务安全日志，最长 6 个月；
• 管理员人工核验并执行删除形成的最小操作审计，最长 3 年。
• 与预约账号和业务数据分离的授权撤销任务；等待重试或人工复核时，仅加密保留完成撤销所必需的访问或刷新凭据、凭据类型和最小状态，确认撤销后立即删除凭据。

联系人、预约自由文本和消息自创建之日起绝对不超过 18 个月；预约关闭后通常在 12 个月内删除或匿名化，以先到期限为准。独立定时任务至少每日执行。

法律法规要求保存，或信息涉及未决争议、安全事件时，仅在必要范围和期限内保留并停止其他使用；期限届满后删除或不可逆匿名化。

六、删除前请注意

• 删除会取消当前用户仍处于已提交、审核中、联系中或供应商确认中的预约。
• 删除后无法恢复联系人、预约自由文本、历史消息或提供侧绑定。
• 如果只想停止某一预约，可以先使用“取消预约”。
• 删除不会产生退款，因为本 App 不提供购买、支付、充值或余额，也不收取预约费用。
• 删除预约服务数据后，您仍可使用同一 KAI 账号重新登录；重新登录会创建新的预约服务用户数据，不恢复旧预约。
• 删除不会撤销 CloudPay 已确认的 GPU 权属，也不会删除依法或履约所需保留的资金账本、正式结单和物流原始记录；如需行使相关权利，应通过对应服务的受控渠道提出。

七、处理结果和投诉

在线请求完成后，App 展示预约服务删除完成时间，并单独展示 KAI 授权撤销是“已确认”“后台重试”还是“人工复核”。以上三种结果都不会删除或停用 KAI 主账号，也不会阻止预约服务数据和本地会话按时删除。人工申请通过原申请渠道反馈结果。

如对结果有异议，请联系：

• 运营主体：青狮（深圳）信息技术有限公司
• 统一社会信用代码：91440300MAK5TBWC81
• 客服电话：13701757564